So läuft Ihre Anfrage ab
Von der ersten Anfrage bis zur ersten Pflege – einfach, schnell und ohne Papierkram.
Viele Angehörige wissen nicht wie ein Pflegedienst beauftragt wird – und zögern deshalb zu lange. Dabei ist es einfacher als Sie denken. Hier zeigen wir Ihnen wie es bei uns abläuft.
Sie rufen uns an oder schreiben uns
Kein Formular, keine langen Wartezeiten. Rufen Sie uns einfach an unter 04106 / 78 79 8 oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Sie erreichen uns Mo–Fr von 8:00–16:00 Uhr. Im Notfall sind wir 24/7 erreichbar.
Wir rufen Sie zurück
Innerhalb kurzer Zeit meldet sich unsere Pflegedienstleitung Frau Dorothea Neve persönlich bei Ihnen. Sie beantwortet alle Ihre Fragen – zu Leistungen, Kosten und Abläufen. Kostenlos und unverbindlich.
Persönliches Erstgespräch bei Ihnen zu Hause
Wir kommen zu Ihnen nach Hause – ohne Kosten und ohne Verpflichtung. Gemeinsam schauen wir uns die Situation an und besprechen welche Leistungen Sie brauchen, was die Pflegekasse übernimmt und wie wir am besten helfen können.
Pflegevertrag und Pflegeplanung
Wenn alles passt, schließen wir gemeinsam einen Pflegevertrag ab. Wir kümmern uns um die Abrechnung mit der Pflegekasse – Sie müssen sich um nichts kümmern. Wir erstellen einen individuellen Pflegeplan der genau auf Ihre Situation abgestimmt ist.
Die Pflege beginnt
Unsere Pflegekräfte kommen zu den vereinbarten Zeiten – verlässlich, pünktlich und immer dieselben Gesichter. Sie und Ihre Angehörigen werden von Anfang an von festen Bezugspflegekräften betreut.
Häufige Fragen zum Ablauf
Wie schnell kann die Pflege starten?
In dringenden Fällen können wir sehr kurzfristig reagieren. Grundsätzlich gilt: Je früher Sie uns kontaktieren, desto besser können wir planen.
Brauche ich bereits einen Pflegegrad?
Nein – Sie können uns auch kontaktieren während der Antrag noch läuft. Wir beraten Sie beim Pflegegrad beantragen und können bereits vor der Bewilligung starten. Mehr zu Pflegegraden →
Was kostet das Erstgespräch?
Das Erstgespräch ist komplett kostenlos und unverbindlich. Wir kommen zu Ihnen nach Hause – ohne dass Sie sich zu irgendetwas verpflichten.
Kann ich den Pflegedienst wechseln?
Ja. Sie haben jederzeit das Recht den Pflegedienst zu wechseln. Wir müssen Sie nicht „übernehmen“ – wir müssen Sie überzeugen.
Jetzt den ersten Schritt machen
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir melden uns schnell zurück.